Heeft u een vraag? We hebben het antwoord
Welkom in ons speciale gedeelte voor vragen, advies en opmerkingen. We helpen u graag, of het nu gaat om productinformatie, decoratietips of specifieke zorgen. Uw ervaring met Casaharmony betekent veel voor ons, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen via contact@casaharmony.fr ou Door simpelweg onderstaand formulier in te vullen. Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Veelgestelde vragen
Levering
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Onze levertijden variëren over het algemeen tussen de 4 en 10 dagen.
werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Artikelen op maat
op bestelling vereist 4 tot 5 dagen voor productie gevolgd door een
week voor levering. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een aantal
U krijgt een trackingnummer zodat u de bezorging kunt volgen.
Hoe volg ik de routing van mijn bestelling?
Hoe volg ik de routing van mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u uw trackingnummer met een link zodat u de voortgang van uw bestelling in realtime kunt volgen.
Welke landen levert u?
Welke landen levert u?
Wij leveren naar de meeste landen in Europa en Canada.
Leveringen naar Monaco en de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen worden niet ondersteund.
bij het afrekenen ziet u de beschikbare bezorgopties
voor uw adres.
Terug en terugbetaling
Hoe retourneer ik een product?
Hoe retourneer ik een product?
Om een retourverzoek in te dienen, moet u via uw klantenzone inloggen op uw account Casaharmonie. Eenmaal verbonden:
- Ga naar de sectie "Mijn bestellingen".
- Selecteer de relevante bestelling.
- Volg de instructies om uw retouraanvraag in te dienen.
Elk verzoek dat buiten deze procedure wordt gedaan, wordt niet in behandeling genomen. niet in aanmerking genomen.
Voor meer informatie over ons retour- en restitutiebeleid, volg deze link
Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te ontvangen?
Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te ontvangen?
Zodra het product is geretourneerd en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. U wordt op de hoogte gesteld zodra de terugbetaling is verwerkt.