Hulp en veelgestelde vragen

We begrijpen het helemaal, wij veranderen ook van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we een bestelling nadat deze is geplaatst momenteel niet wijzigen of annuleren. We hopen in de toekomst ooit een annuleringsperiode te kunnen aanbieden.

Als het artikel of de artikelen niet bevallen, kun je ze omruilen voor een gewenste stijl of retourneren voor een terugbetaling. Ter herinnering: retourneren binnen Nederland is gratis.

We willen ook graag met je praten! Neem contact met ons op als je vragen, opmerkingen of feedback hebt. We nemen binnen 48 uur contact met je op. Houd er echter rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verstuurd, de daaropvolgende maandag worden beantwoord, maar mogelijk eerder.

We verzenden momenteel naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en het VK. Neem contact met ons op als u wilt informeren naar verzending naar een andere bestemming.

Standaardverzending duurt doorgaans 3–5 dagen. Verzending de volgende dag is beschikbaar voor alle binnenlandse bestellingen (tegen een toeslag). De internationale verzendtijd is afhankelijk van de producten en de bestemming (geschat bij het afrekenen).

Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, ongedragen en ongebruikt zijn, alle kaartjes nog bevatten en in de originele verpakking zitten.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt vanaf het moment dat we het/de artikel(en) ontvangen.